Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

GamePlek exploiteert de webwinkel op gameplek.com en is gevestigd aan de Keizersgracht 241-2, 1016 EA Amsterdam, Nederland. Je bereikt ons op support@gameplek.com en op +31 20 244 18 76.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod op deze website en op elke overeenkomst die daaruit voortkomt. Door een bestelling te plaatsen verklaar je deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer wij die schriftelijk hebben bevestigd.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op deze website zijn eindprijzen in euro's. Er komen bij het afrekenen geen bedragen bij. Kennelijke schrijf- of programmeerfouten in prijzen binden ons niet; wij nemen in dat geval contact met je op en je kunt de bestelling kosteloos annuleren.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik of fraude. In dat geval wordt een reeds betaald bedrag volledig terugbetaald.

5. Levering

Wij leveren uitsluitend digitaal. De activatiecode wordt verstuurd naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen opgeeft. Levering vindt in de regel binnen vijftien minuten plaats en uiterlijk binnen 24 uur. Is levering onverhoopt niet mogelijk, dan ontbinden wij de overeenkomst en storten wij het betaalde bedrag terug.

6. Gebruik van de key

Een geleverde key is bestemd voor eenmalig persoonlijk gebruik binnen de Europese regio. Doorverkoop, publicatie van de code of gebruik in strijd met de voorwaarden van het activatieplatform is niet toegestaan. Op het spel zelf zijn de licentievoorwaarden van de uitgever van toepassing.

7. Herroeping

Voor digitale inhoud geldt een bijzondere regeling. Deze staat volledig beschreven op de pagina Herroeping en terugbetaling, die onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.

8. Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat de geleverde key werkt op het platform en in de regio die op de productpagina staan vermeld. Werkt een key aantoonbaar niet, dan leveren wij binnen 30 dagen na aankoop een vervangende key of betalen wij het aankoopbedrag terug. Je wettelijke rechten als consument blijven hiernaast onverkort gelden.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het spel zelf, uit storingen bij het activatieplatform of uit onjuiste invoer van gegevens door de klant. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

10. Klachten

Klachten kun je indienen via support@gameplek.com. Wij bevestigen de ontvangst binnen twee werkdagen en streven ernaar de klacht binnen veertien dagen inhoudelijk af te handelen. Komen wij er samen niet uit, dan kun je als consument in de EU gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont blijft van kracht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling is altijd de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt in 2026.