Wie wij zijn.

Waarom wij begonnen zijn

Wie online een gamekey koopt, weet zelden waar die vandaan komt. Codes worden doorverkocht via lange ketens, prijzen veranderen per uur en als er iets misgaat blijkt er niemand aanspreekbaar te zijn. Wij wilden een winkel maken waar dat andersom werkt: minder titels, maar van elke titel weten we precies bij welke uitgever de distributie geregeld is en welke regio de key bestrijkt.

Hoe wij werken

Elk spel dat wij opnemen wordt eerst door iemand van ons team gespeeld. De beschrijving op de productpagina schrijven wij zelf, in het Nederlands, en we vermelden er ook bij wat een spel niet is. Een puzzelspel van acht uur presenteren wij niet als een epos van tachtig uur. Dat scheelt teleurstellingen, en het scheelt ons verzoeken om terugbetaling.

Prijzen passen wij hooguit een paar keer per jaar aan, bij een aanbieding van de uitgever. Er zijn geen aftellende kortingsklokken, geen tijdelijke stuntprijzen die de volgende dag weer terugkomen en geen kosten die pas bij het afrekenen zichtbaar worden.

Ons team

Wij zijn met zeven mensen: drie in de klantenservice, twee die de catalogus samenstellen en beheren, en twee die de website en de leveringsketen onderhouden. De klantenservice werkt vanuit Amsterdam en beantwoordt vragen in het Nederlands.

Duurzaam in de kleine dingen

Een digitale winkel verstuurt geen pakketten, maar verbruikt wel stroom. Onze website is bewust licht gebouwd: geen zware trackingscripts, geen automatisch startende video's en afbeeldingen die in het ontwerp zelf zitten in plaats van in tientallen losse bestanden. Daardoor laadt de site snel, ook op een oudere telefoon of een trage verbinding.