Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

GamePlek, Keizersgracht 241-2, 1016 EA Amsterdam, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via gameplek.com. Vragen over privacy stuur je naar support@gameplek.com.

Welke gegevens wij verwerken

• Bestelgegevens: je naam, je e-mailadres, de bestelde titel en het bestelnummer.
• Contactgegevens: wat je zelf invult in het contactformulier of ons mailt.
• Technische gegevens: beperkte serverlogs met IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina.

Wij vragen niet om je adres, geboortedatum of telefoonnummer, omdat wij die voor digitale levering niet nodig hebben. Wij ontvangen en bewaren geen volledige betaalgegevens; die worden rechtstreeks door de betaaldienstverlener verwerkt.

Waarom wij die gegevens verwerken

• Om je bestelling uit te voeren en de key te leveren (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je vragen te beantwoorden (gerechtvaardigd belang bij klantenservice).
• Om onze administratie te voeren en fraude te voorkomen (wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang).
• Om de website veilig en werkend te houden (gerechtvaardigd belang).

Hoe lang wij ze bewaren

Bestelgegevens bewaren wij zolang de wettelijke administratieplicht dat vereist. Berichten aan de klantenservice bewaren wij maximaal twee jaar na afhandeling. Serverlogs worden na dertig dagen automatisch verwijderd.

Met wie wij ze delen

Wij verkopen geen gegevens. Wij delen alleen wat noodzakelijk is met onze hostingpartij, onze e-mailprovider en onze betaaldienstverlener. Met deze partijen zijn verwerkersafspraken gemaakt. Verder verstrekken wij gegevens uitsluitend wanneer een bevoegde autoriteit dat wettelijk van ons verlangt.

Doorgifte buiten de EU

Onze servers staan binnen de Europese Unie. Wanneer een dienstverlener onverhoopt gegevens buiten de EU zou verwerken, gebeurt dat uitsluitend op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Stuur daarvoor een bericht aan support@gameplek.com. Wij reageren binnen dertig dagen. Ben je het niet eens met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Het verkeer met deze website verloopt versleuteld. Toegang tot bestelgegevens is beperkt tot de medewerkers die daarvoor de klantenservice uitvoeren, en die toegang wordt gelogd.

Wijzigingen

Wij passen dit beleid aan wanneer onze werkwijze verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.